Оплата
Выставленный счёт действителен для оплаты в течение 1 рабочего дня.

Способы оплаты:

• Перевод по реквизитам компании (через ваш банк)
• По QR-коду через Систему быстрых платежей

Чек о покупке будет отправлен на указанную в заказе электронную почту. Мы работаем по 100% предоплате. Оплата счёта означает согласие с условиями поставки товара. Товар отпускается после поступления денег на расчётный счёт Поставщика. Даты доставки и монтажа согласовываются при оформлении заказа.

Резерв оборудования и даты монтажа
Мы продаём и устанавливаем только оборудование, которое есть в наличии. Счета и заказы формируются в порядке живой очереди. Оборудование резервируется только после полной предоплаты. В сезон (май-июнь, сентябрь-декабрь) возможен дефицит, поэтому наличие оборудования к моменту оформления заказа не гарантируется.
Предложенная дата монтажа актуальна в течение рабочего дня. Мы не можем гарантировать её доступность через день или неделю без оплаты. Дата монтажа резервируется только после полной предоплаты.

Условия монтажа
Монтаж актуален в течение 30 дней с момента оплаты. По истечении срока взимается плата за хранение оборудования и производится перерасчёт стоимости монтажа. В случае возврата товара надлежащего качества или отказа от монтажа по инициативе Покупателя удерживается комиссия 3%.

Доставка и география монтажа
Монтаж выполняем в Санкт-Петербурге и Ленинградской области в радиусе 150 км от КАД. Доставка осуществляется по адресу, указанному при оформлении заказа. Оборудование и комплектующие доставляются в день монтажа. Работы обычно выполняются за 5-9 часов в один рабочий день. Время монтажа зависит от удалённости объекта и погодных условий (зимой требуется больше времени). Работы выполняются круглый год, даже при температуре до -15°C. В выходные дни монтажные даты могут быть заняты на 2 месяца вперёд. Присутствие заказчика не обязательно – возможна передача ключей и последующий фотоотчёт (Telegram, WhatsApp).

Выезд монтажной бригады в соседние регионы
По дополнительному согласованию с оплатой транспортно-командировочных расходов.

Монтаж в два этапа
Если внутренняя отделка не позволяет демонтаж и обратный монтаж без повреждений:

1. Устанавливаем наружный блок и межблочную трассу на этапе возведения каркаса.
2. Устанавливаем внутренний блок после завершения отделки. Дополнительный выезд оплачивается согласно прейскуранту.

Сроки монтажа
Обычно монтаж производится в готовом доме. Монтаж в ходе строительства актуален только при необходимости скрытого монтажа коммуникаций. Дата установки должна планироваться минимум за 7 дней. В сезон (май-июнь, сентябрь-декабрь) ожидание монтажа – 3-4 недели.
Для владельцев новых домов ДубльДом: монтаж производится только после сдачи дома в эксплуатацию.

Ипотека
Если вы оформляете ипотеку под строительство дома и хотите включить договоры с подрядчиками (например, на монтаж теплового насоса и бризеров) в ипотечный договор, мы подготовим необходимый комплект документов (договор и счёт).

Требования к объекту

• Электропитание: постоянное или временное (при строительстве дома), 3 кВт мощности в точке ввода.
• Водопровод: 20-30 литров чистой воды для работ (при отсутствии воды сообщите заранее, чтобы мастера привезли её с собой).
• Доступ для техники: возможность проезда переднеприводного грузового фургона (до 2,5 тонн) к участку.